Ai facut o comanda online, dar intarzie foarte mult? Ce drepturi ai si unde poti face reclamatie

Decembrie e luna cadourilor, ceea ce inseamna ca e o perioada aglomerata pentru comerciantii online. Chiar daca e bine sa comanzi din timp ca sa fii sigur ca vei intra in posesia lor cand ai nevoie, ce poti sa faci in cazul in care cumparaturile facute online intarzie foarte mult?

Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) ii sfatuieste pe utilizatori ca, in cazul intarzierilor la livrarea unor bunuri comandate online, sa se adreseze direct comerciantilor, care au obligatia de a se asigura ca produsele ajung, in termenul agreat, la clientii lor, potrivit unui comunicat remis Ziare.com.

Bine de stiut

Iata ce sfaturi are ANCOM:

- Achizitionarea online a unor bunuri reprezinta un contract incheiat prin mijloace de comunicatie la distanta intre comercianti si persoana care comanda. De regula, prin acest contract, comerciantii se angajeaza fata de clientii lor sa furnizeze produsele comandate intr-un anumit termen.

- Expedierea bunurilor ...citeste mai departe despre "Ai facut o comanda online, dar intarzie foarte mult? Ce drepturi ai si unde poti face reclamatie" pe Ziare.com